ما هي الخدمات التي يقدمها موقع (من البيت)؟ وما الذي يجعلني أثق به؟

"من البيت" هو موقع يوفر بطاقات أجهزة الألعاب علاوة على المنتجات الأخرى التي لا تحتاج إلى شحن عن طريق شركات الشحن، وإنما يتم توصيلها عن طريق البريد الالكتروني مثل أكواد بطاقات Xbox  و PSN و iTunes .. إلخ. وإدارة الموقع تهدف إلى توفير هذه الخدمات بأفضل الأسعار مع تقديم خدمة مميزة ونشر ثقاقة الشراء عن طريق الإنترنت من المواقع الموثوقة وهو ما يوفر وقت وجهد العميل لأن الشراء يتم من البيت.

قدمت إدارة الموقع ولازالت هذه الخدمات في العديد من المنتديات والمواقع الشهيرة. ومن يرغب في الاطلاع على شهادات المئات ممن تعاملوا معنا من قبل يمكنه زيارة أحد هذه المواقع - على سبيل المثال لا الحصر - وهو موقع بوابة الإنترنت الرقمية وهذا رابط لأحد مواضيعنا هناك  وبالطبع فإن لقبنا هناك هو "بائع موثوق" لتقديمنا العديد من الخدمات للمئات بالموقع دون وجود شكوى واحدة بفضل الله، علاوة على ذلك فإن موقع من البيت هو وكيل رسمي لموقع التحميل العالمي "هوت فايل" وتاجر معتمد لدى الموقع الشهير "كاش يو"

ما هي طرق الدفع المعتمدة لديكم؟
التحويل عن طريق أي من البنوك التالية إذا كان لديك حساب بها (الراجحي، الأهلي، سامبا، ساب، البلاد، الرياض، الفرنسي، الهولندي، الاستثمار، العربي ). أو الدفع عن طريق كاش يو مع ملاحظة أن الدفع عن طريق كاش يو يكون أغلى بنسبة 9% من الدفع عن طريق البنك لتغطية مصاريف كاش يو.

ليس لدي حساب بنكي، هل يمكنني الشراء منكم؟
نعم يمكنك عن طريق الذهاب إلى أي فرع لبنك من هذه البنوك (الراجحي، الأهلي، سامبا، ساب، البلاد، الرياض، الفرنسي، الهولندي، الاستثمار، العربي ) وإيداع المبلغ نقداً في حسابنا هناك. والإيداع النقدي هو أمر بسيط للغاية فكل ما عليك هو ملء استمارة وإعطاء الموظف المبلغ وهو يتولى الإيداع بنفسه. كل ما يلزمك هو بطاقة أحوال. والمبلغ يصل في نفس اللحظة التي يتم بها الإيداع.

هل بإمكاني تسليم المبلغ لكم يداً بيد؟
لا .. التعامل يتم عن طريق البنك فقط.

كيف تتأكدون أنني قمت بالحوالة بالفعل؟
نحن لا نطلب صورة من إيصال التحويل ولكن ننصح بأن تحتفظ به لحين التأكد من الحوالة. ما نطلبه منك بعد التحويل هو إرسال رسالة لنا بها بيانات الحوالة التالية عن طريق صفحة اتصل بنا:

1. البنك الذي تم التحويل عليه
2. اسم المحول
3. مبلغ الحوالة
4. ورقم الحساب المحول منه
5. طريقة التحويل (الصراف، الإنترنت، الهاتف، .. إلخ) (اختياري ولكنه يسهل التعرف على الحوالة)
6. يتم ذكر البطاقة/البطاقات المطلوبة
7. البريد المسجل به في الموقع (العضوية الخاصة بك ليتم سيتم إرسال البطاقة إليه) أو أي بريد آخر ترغب في أن نرسل لك البطاقة عليه إذا لم يكن لديك عضوية في الموقع
   
8. رقم العملية/ المرجع (اختياري ولكنه يسهل التعرف على الحوالة)

   
في حال الإيداع نرجو إفادتنا بما يلي:

1. البنك الذي تم الإيداع به
2. اسم المودع
3. مبلغ الإيداع
4. يتم ذكر البطاقة/البطاقات المطلوبة
5. البريد المسجل به في الموقع (العضوية الخاصة بك) (سيتم إرسال البطاقة إليه) أو أي بريد آخر ترغب في أن نرسل لك البطاقة عليه إذا لم يكن لديك عضوية في الموقع

    ونرجو ذكر البيانات المطلوبة بالكامل في حال التحويل أو الإيداع لتسهيل تمييز الحوالة وسرعة إتمام الطلب.

ما هي فترة تنفيذ الطلب؟
يستغرق تنفيذ الطلب من ساعة إلى 24 ساعة بحد أقصى من وقت إعلامنا ببيانات الحوالة المذكورة أعلاه في حال كان التحويل داخلي في نفس البنك (أي من حساب في الراجحي إلى حساب في الراجحي مثلاً، أو في حالة الإيداع النقدي لأن التحويل من بنك لبنك آخر والحوالات الخارجية من خارج المملكة تستغرق يومين عمل حتى تصل إلينا)، مع ملاحظة أن معظم الطلبات يتم تنفيذها خلال ساعات قليلة وأن فترة 24 ساعة هي الحد الأقصى بشرط وصول بيانات صحيحة وكاملة للحوالة.

ما هي طريقة استلام البطاقة بعد التحويل؟
جميع المنتجات التي يتم توفيرها بالموقع يتم إرسالها على البريد الإلكتروني، سواء بإرسال كود البطاقة أو سكان لها، ولا يتم التعامل في المنتجات المادية التي تحتاج إلى شحن عن طريق شركات الشحن، لتفادي تعقيدات الشحن وتأخر الطلبيات واحتمال ضياعها أو تلفها.

هل تقبلون حوالات من خارج المملكة العربية السعودية؟
نقبل الحوالات الخارجية من بعض الدول، لذا نرجو إعلامنا قبل التحويل لإعلامك بإمكانية استقبالنا حوالتك من عدمه لأن هناك بعض الدول لا نستطيع استقبال حوالات منها. وبالطبع يتحمل المشتري مصاريف التحويل في بلده. نرجو ملاحظة أن استلام الحوالات الخارجية يستغرق حوالي يومين عمل في البنك.

لدي استفسار لم أجد إجابة له فيما سبق، كيف يمكنني توجيهه لكم؟
يمكنك التواصل معنا وإرسال أي استفسارات لك عن طريق نموذج الاتصال في صفحة اتصل بنا أو ارسال استفسارك على البريد التالي info@menelbet.com ويمكنك إضافة هذا البريد للتواصل مع خدمة العملاء على الماسنجر في حال وجود استفسارات لديك أو رغبتك في الشراء.